Conditions Générales de Vente (CGV) – IR ROBOTS
Dernière mise à jour : Mardi 01 Avril 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site www.ir-robots.com, exploité par :
IR ROBOTS
55 rue du Dr Marchand, 37360 Sonzay – France
SIREN : 894 501 295
Téléphone : +33 7 56 90 19 43
Email : info@ir-robots.com
Directeur de publication : Teddy Audoin
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1. Produits
IR ROBOTS propose à la vente des robots tondeuses et matériels de tonte, neufs et garantis. Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur chaque fiche produit. Les photographies sont non contractuelles.
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2. Commandes
Toute commande passée via le site, par téléphone ou email implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La commande est validée une fois le paiement confirmé.
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3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA incluse).
Les frais de livraison et/ou d’installation peuvent être ajoutés au moment de la commande.
Le paiement s’effectue par carte bancaire, virement ou tout autre moyen accepté par IR ROBOTS.
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4. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la disponibilité des produits ou la demande d’installation sur site.
En cas de retard, IR ROBOTS s’engage à tenir le client informé.
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5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Le produit doit être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Certains services (ex : installation personnalisée) ne sont pas soumis au droit de rétractation une fois réalisés.
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6. Garantie
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.
Une extension de garantie peut être proposée selon le produit ou les offres en cours.
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7. Service après-vente
IR ROBOTS assure directement le service après-vente (SAV) : réparation, remplacement, entretien ou retour selon le cas.
Pour toute demande, contactez-nous à info@ir-robots.com.
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8. Responsabilité
IR ROBOTS ne saurait être tenu responsable de l’usage impropre ou non conforme d’un produit, ou des dommages résultant d’une installation non réalisée par un professionnel agréé.
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9. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Elles ne sont jamais cédées à des tiers.
Voir notre Politique de confidentialité.
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10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Tours (37).